Veel marketingafdelingen automatiseren repetitieve taken zoals e-mailmarketing, het posten van berichten op sociale media en zelfs advertentiecampagnes. Niet alleen omwille van de efficiëntie, maar zodat ze hun klanten een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden. De technologie van marketingautomatisering maakt deze taken eenvoudiger.
Op zijn best is marketingautomatisering een combinatie van software en strategie. Het moet je in staat stellen prospects te voeden met zeer gepersonaliseerde, nuttige content die prospects helpt om te zetten in enthousiaste klanten.
De meest succesvolle marketingautomatiseringsstrategieën beschouwen klanten niet als een bijzaak aan het eind van een traditionele trechter. Maar in plaats daarvan is de klant het middelpunt van een flywheel dat efficiënter wordt wanneer je kracht toevoegt aan dat flywheel en de klant daarmee helpt.